Personel devir oranı (turnover) Nedir?
İngilizce: Employee turnover rate · Kategori: İK Analitiği
Personel devir oranı (turnover), belirli bir dönemde işten ayrılan çalışan sayısının, dönemdeki ortalama çalışan sayısına bölünüp yüzle çarpılmasıyla bulunan orandır.
Gönüllü (istifa) ve gönülsüz (işveren feshi) devir ayrı izlenir; gönüllü devir bağlılık, ücret ve yönetici sorunlarına, gönülsüz devir işe alım kalitesine işaret eder. Sektöre göre normal aralık büyük farklılık gösterir. Her ayrılış, işe alım maliyeti ve bilgi kaybı olarak şirkete geri döner; bu nedenle devir oranı İK’nın en çok izlenen KPI’ıdır.
Örnek
| Dönem başı çalışan | 120 |
|---|---|
| Dönem sonu çalışan | 140 |
| Ortalama | 130 |
| Ayrılan | 26 |
| Devir oranı | 26 ÷ 130 = %20 |
Sıkça sorulan sorular
İyi bir devir oranı kaçtır?
Beyaz yaka hizmet sektöründe yıllık %10-15 makul kabul edilir; perakende ve çağrı merkezinde %30-50 olağandır. Kendi geçmişinizle ve sektör ortalamasıyla karşılaştırmak mutlak rakamdan daha anlamlıdır.